सबसे पहले आपको अपने प्रदाता के साथ इस मुद्दे को उठाना चाहिए और उन्हें इसे हल करने के लिए एक अवसर देना चाहिए।
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आईस्टूडेन्ट कम्पलेन्ट्स आपकी शिकायत को सामयिक, किफ़ायती (कोस्ट-इफेक्टिव) और निष्पक्ष तरीके से और, विशेषकर निम्नलिखित तरीके से संबोधित करती है
इस भाग में न्यूजीलैंड अंतर्राष्ट्रीय छात्रों और प्रदाताओं के लिए अकसर किये गए सवाल दिए गए है।